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個人情報の利用目的とお問合せ先

大阪ガス住宅設備株式会社(以下、「当社」)は、総合ハウジング企業として、多くの個人情報をお客さまからお預かりしております。当社の使命である「お客さま一人ひとりの夢を大切にした快適な住環境の提案&実現」と同様に、「お客さまの個人情報を保護し、大切に取り扱うこと」を重要な責務と考え、次の方針のもと、個人情報に関してより安心される環境作りを推進します。

1.個人情報の利用目的 @ 個人情報の利用目的

お客さまから取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

住宅リフォーム事業
住宅展示場、現場見学会、ウェブサイト、お客さまからの資料請求等契約前の営業段階で取得した個人情報
お客さまに対し、住宅プランを提供するため。
お客さまのご希望の住宅が建築可能か敷地調査等を行うため。
お客さまの住まいづくりに関する情報、サービスを提供するため。
設計契約、請負契約、売買契約締結に際し取得した個人情報
お客さまから代行を委託された事項(建築確認申請、住宅ローン、登記、保険加入等)を遂行するため。
住宅設備卸売事業
当社取扱商品のご注文、カタログなどの資料請求、メンテナンスの目的で取得した個人情報について
商品の発送、手配、工事、メンテナンスのため。
お客さまご希望のカタログ、資料を送付するため。
その他お客さまから寄せられたご意見、ご要望にお応えするため。
A 保有個人データの利用目的

当社の保有個人データは、以下の目的で利用します。

住宅リフォーム事業
住宅展示場、現場見学会、ウェブサイト、お客さまからの資料請求等契約前の営業段階で取得した個人情報のうち、当社データベース等で管理しているもの
お客さまに対し、住宅プランを提供するため。
お客さまのご希望の住宅が建築可能か敷地調査等を行うため。
お客さまの住まいづくりに関する情報・サービスを提供するため。
設計契約、請負契約、売買契約締結時に取得した個人情報のうち、当社データベース等で管理しているもの
お客さまの住宅を建築する等、契約の責務を遂行するため。
当社が建築したお客様宅のアフターメンテナンスを行うため。
お客さまの住まいに関する当社、大阪ガスグループからの情報、サービスをご提供するため。
当社の建築した住宅に対する、お客さまの満足度等を把握するため。
法令で義務づけられた、書類提出、報告のため。
当社が建築した物件の販売状況等のデータ集積や統計調査を行うため。但し、
個人情報の含まれない統計データとして利用致します。
住宅リフォーム事業
メンテナンス等の義務を果たす必要があるため当社データベース等で管理しているもの
販売した商品を安全で快適にご利用頂けるようにメンテナンスを行うため。
商品の発送、手配、工事のため。
当社の取扱い商品及びサービスに関する最新の情報をお客様にお伝えするため。
当社の取扱い商品の販売状況等のデータ集積や統計調査を行うため。但し、個人情報の含まれない統計データとして利用致します。
2.個人情報の取得

当社は、個人情報を取得する場合、取得する個人情報を、1.@および1.Aの利用目的を達成する上で必要な範囲に限定します。また、公正かつ適法な手段で個人情報を取得します。

3.個人情報の利用

当社は、個人情報を利用する場合、その取扱いを、1.@および1.Aの利用目的を達成する上で必要な範囲に限定します。

4.個人情報の提供

当社は、次の場合を除いて、取得した個人情報をお客さまご本人の同意なく第三者に提供いたしません。第三者に提供する場合であっても、提供する個人情報を必要最小限の範囲に限定し、安心できる提供先の選定を行います。

ご本人の同意がある場合
法令に基づき開示、提供を求められた場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、個人の同意を得ることが困難である場合
公衆衛生の向上のために特に必要がある場合であって、個人の同意を得ることが困難である場合
国又は地方公共団体等が公的な事務を遂行する上で、協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
5.個人情報の預託

当社は、1.@および1.Aの利用目的を達成する上で必要最小限の範囲に限定して、口座振替先の金融機関、情報処理会社、協力会社(サービス店、工事会社等)等に個人情報を取り扱う業務の一部または全部を第三者に委託する場合があります。この場合、当社は、契約等によりその安全性を担保し、個人情報の取扱いを管理します。

6.開示等のご請求およびお問い合わせ窓口

保有個人データに対する開示等のご請求を希望される場合には、原則としてお客さまご本人から、下記窓口へご連絡下さい。手続き方法をFAXまたはE−MAILにてご送付させていただきます。なお、上記開示等の手続きでは、ご本人であることの確認、ご要望内容、ご要望への対処に必要となる事項等を書式によりお知らせいただくこととなります。また、手数料が発生する場合がございますので、予めご了承下さい。

【住宅・リフォーム事業に関連する個人情報について】住宅事業部 住宅企画グループ:TEL.06-6222-4318/【個人情報保護方針その他の個人情報について】経営管理部 企画管理チーム:TEL.06-6222-4311

受付時間 平日9:00〜17:30 (土日祝、盆休み、および5/1、5/4、12/29〜1/4を除く)
※電話番号はよくお確かめの上、おかけください。

平成21年7月 大阪ガス住宅設備株式会社
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個人情報保護